Conozca el Nuevo sistema para sacar turnos de cédula y pasaporte por Internet en la Agencia Virtual del Registro Civil, a partir del 19 de agosto los usuarios podrán acceder al nuevo sistema para realizar el trámite.
Esta modalidad se he empleado debido a quejas de los usuarios que han surgido sobre la presencia de tramitadores en varias sedes de las instituciones del registro civil, como la del Gobierno zonal, en el norte de Guayaquil, donde se decidió eliminar temporalmente la obtención de turnos vía web.
Nuevo sistema para sacar turnos de cédula y pasaporte por Internet
En este nuevo sistema para sacar turnos de cédula de identidad y pasaporte los ciudadanos deberán pagar el servicio de manera virtual en el sitio web o física en agencias y luego relaizar la reservación de su cita.
En las 42 agencias donde se ha iniciado esta nueva modalidad de obtención de turnos tendrán dos módulos de soporte para apoyar en el pago y agendamiento de turnos, atención en casos urgentes a la ciudadanía y grupos de atención prioritaria como adultos mayores y personas con discapacidad igual o mayor del 30 %.
Cómo realizar el agendamiento del turno y pagar el servicio
Como primer paso el ciudadano debe crear un usuario en la agencia virtual del registro civil, siga los siguientes pasos para crear su usuario:
- Acceder a registrocivil.gob.ec y escoja la opción agencia virtual.
- Ingrese en la pestaña Registro.
- Coloque su número de cédula y seleccionar el botón Buscar.
- Luego ingrese su correo electrónico y teléfono celular.
- Confirmar datos ingresados completando código de verificación que llegará al correo electrónico que anteriormente ingreso, luego acepte los términos y condiciones y escoja la opción Siguiente.
- Posteriormente responda las preguntas de validación con base en la información que se encuentra en su cédula de identidad.
- Completar campos solicitados sobre preguntas y seleccione una imagen de seguridad. Información que le servirá para identificar su identidad si se llega a olvidar de su contraseña para recuperar la cuenta.
- Finalmente le llegará una clave temporal a su correo que deberá cambiar en ese momento para poder ingresar al sistema.
Pasos de Agendamiento del turno y pagar el servicio
- Una vez que haya creado el usuario, deberá iniciar sesión en el portal www.registrocivil.gob.ec, con su usuario y contraseña.
- Elija el servicio a realizar de pasaporte o cédula de identidad personal o familiar y dé clic en Agregar.
- Escoja la provincia y agencia donde realizará el trámite y de click en la opción de aceptación de términos y condiciones y escoja la opción Aceptar.
- Diríjase al icono de carro de compras ubicado en la parte superior y dé clic en Seleccionar método de pago.
- Aparecerán tres columnas con las diversas opciones de pago de digital y presencial. En caso de pagos en línea se podrá cancelar con tarjetas de crédito y débito, para ello deberá escoger una opción.
- Ingresar datos de tarjeta, aceptar términos y condiciones, luego dar clic en Enviar para pago.
- Pague la transacción dando clic en Continuar y le aparecerá un mensaje con la aprobación de la transacción. Una vez cancelado el servicio, podrá regresar a la agencia virtual dando clic en Regresar a Comercio y Regresar al Pedido para sacar la cita.
- Como último paso escoja el ícono de Agendar turno y en una ventana desplegable se deberá escoger el turno con la hora y fecha, información que le llegará al correo.
Pasos para realizar el pago del servicio
- Si paga en agencia bancaria deberá avanzar hasta el paso 4 de los mencionados anteriormente y seleccione el punto de pago donde realizará la cancelación, genera la orden de pago y tendrá tres días para cancelar el servicio en entidades bancarias del Banco del Pacífico, Servipagos o Pago Ágil.
- Luego podrá agendar su turno en la agencia virtual, buscando la opción Mis Pedidos y deberá aparecer el estado del pedido como Aprobado y debe dar clic.
- Luego asimismo podrá reservar su día y fecha de atención dando clic en Agendar turno y escoga fecha y hora.
Otras forma de pago del servicio
- Pago en línea con tarjeta de crédito o débito: Diners Club, Discover, Visa, Mastercard (Produbanco, Banco Pichincha, Banco del Pacífico).
- Pago en línea en aplicativo bancario de Produbanco y Banco del Pacífico (para quienes tengan cuenta en dichos bancos).
- Pago en efectivo en agencias bancarias afiliadas: Servipagos, Pago Ágil y Banco del Pacífico. (I)
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FUENTE:
AGENCIA VIRTUAL DEL REGISTRO CIVIL
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3 comentarios en «Nuevo sistema para sacar turnos de cédula y pasaporte por Internet»