¿Cómo acceder a la cédula digital desde el celular?

Conozca como acceder a la cédula digital desde el celular, desde los dispositivos móviles los ciudadanos pueden acceder al documento de identificación a través de la aplicación Gob.ec que está disponible para dispositivos Androi (Google Play) y IOS (App Store).

La ministra de Telecomunicaciones, Vianna Maino, indicó que “Es una cédula validada, no es una foto de la cédula. Es un documento con doble factor de autenticación, con lo cual su identidad está protegida. Esto facultará a que en los trámites que se realicen se pueda usar el documento electrónico en lugar del físico”

¿Cómo acceder a la cédula digital desde el celular?

Los ciudadanos que decidan optar por este servicio deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • Haber obtenido la cédula de identidad electrónica física.
  • Tener una cuenta de correo electrónico personal.
  • Contar con un dispositivo móvil inteligente (smartphone, tablet o ipad) de uso exclusivo del ciudadano, mediante el cual pueda acceder a internet.
  • Descargar de las tiendas virtuales que correspondan la aplicación Gob.EC y realizar su registro en la plataforma. La identidad del solicitante del servicio deberá ser validada con firma electrónica, videollamada o de manera física en ventanillas.
  • En el caso de videollamada, un operador atenderá vía Skype y el usuario deberá responder a preguntas con su cédula a la mano para validar la identidad. El horario de atención es de 08:00 a 17:00. De forma presencial, los usuarios deben asistir a cualquiera de las agencias del Registro Civil e ir al módulo de soporte.
  • Constatada la identidad del usuario se enviará una clave temporal para el ingreso al aplicativo Gob.
  • Con el usuario creado, dentro de la aplicación se debe seleccionar en la carpeta ciudadana, cédula de identidad. Inmediatamente se visualizará en la sección de Mis documentos, el documento anverso, reverso, código QR y número PIN.

La realización de este trámite no tiene ningún costo por el documento digital, sin embargo, en el caso de que el usuario no disponga de una cedula física deberá pagar por ella y luego acceder al documento digital.

¿Qué pasa si se pierde el celular?

En caso de pérdidas o robos del celular, el usuario deberá ingresar a la herramienta Gob.Ec, y modificar sus claves de acceso.

Por otra parte, la pérdida, robo o daño de la cédula física no inhabilita su identificación digital, pero sí se aconseja reportar el robo ante las autoridades respectivas.

FUENTE

REGISTRO CIVIL

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